產品保固暨退換貨條款
壹、各項產品保固時間
一、智慧壁面開關享二年原廠保固。
(VZ-21xS：WiFi零火開關系列、VZ-24xS：Zigbee零火開關系列、VZ-22x1S：Zigbee單火開關系列)
二、其他各項產品享一年原廠保固。
(WISC-101R：WiFi LED燈帶、VZ-101IR：萬用IR遙控器、VZ-SS1：Zigbee情境開關、WISC-101PM：WiFi智慧插座、VZ-104PS：WiFi智能排插、VZ-202P：WiFi智慧壁面插座、VZ-ZBP：WiFi智慧壁面插座、VZ-ZGW：Zigbee無線網關、VZ-HZH：Zigbee無線網關、VZ-DWS：Zigbee門窗感應器、VZ-TMPS：Zigbee LCD溫溼度感應器、VZ-PIR：Zigbee LCD溫溼度感應器)
※ 以上保固時間不含配件(接線夾、加購之變壓器)、線材
貳、保固規則
一、保固時間自出貨日當天起算為第一天。
二、如遇產品本身瑕疵，非人為損壞之情形，保固期間內可享：
(1)壁面開關類產品免費維修處理，若為人為損壞將酌收維修費用。
(2)除壁面開關系列外，產品保固內故障將免費更換新品。
三、壁面開關系列產品維修規則如下：
(1)保固內從寬認定免費維修條件。
(2)過保產品維修需視維修情形酌收維修費用。
(3)開關人為損壞不在保固範圍內，需視維修情形酌收維修費用。
四、保固除外條款與人為損壞認定
(1)因火災、水災、地震、雷擊等不可抗力災害造成之故障與損壞。
(2)因意外、人為破壞、不當使用、不當安裝、電源問題或放置於潮濕
位置所造成之損壞與故障之人為因素等問題。
(3)產品內的保固標籤貼紙毀損，保固與產品責任險無效。
(4)未經授權自行拆裝修護，保固與產品責任險無效。
(5)供電電源不穩、外在信號接收不良或環境干擾之無法改善者。
(6)產品序號貼紙被更改或撕毀以致無法辨識者。
五、過保產品，除開關有另提供維修服務外，其他產品可寄回原廠
(運費需自行吸收)，經確認判定為故障品後，將提供該品項之優
惠回購價且同享有新品保固服務。
參、保固服務流程
一、產品出現異常或有使用上的疑問
三、若無法排除問題，請聯繫VIZO官方LINE客服(LINE ID請搜尋: @vizo)
四、客服人員將於上班時間回覆，協助您處理
*若有產品檢測、維修等相關需求，請先填寫以下維修保固表單並提供給客服，協助相關人員釐清異常發生的原因，並加速維修流程喔!*
肆、退換貨規則
一、七日鑑賞期(非試用期)退換貨，需於收到產品七日內提出，如有拆封使用痕跡將不接受辦理。
二、七日後，仍有退換貨需求，換貨金額須高於退貨金額，將以當時購買價格加補差價的方式辦理。
三、七日後，仍有退換貨需求，但換貨金額低於退貨金額，將以當時購買價格9折回購[開立折讓單]
四、產品寄出90天內辦理退換貨，逾期不再接受辦理。
五、換貨產品的保固日為退貨產品的保固日計算。
六、辦理退換貨過程產生之運費、整新費，需自行負擔。